第40回北九州歯学研究会発表会で当院のスタッフが発表しました｜北九州市八幡西区の歯医者「ナルトミ歯科医院」

2016年03月01日

2月20日、21日開催の第40回記念北九州歯学研究会発表会にて当院のスタッフが発表を行ないました。
発表テーマは、『当院における信頼関係を築くための取り組み～温度ある歯科医療を提供する～』です。

当院は、診療理念の中の一つである『温度ある歯科医療を提供し続ける』という診療理念に則って、患者さんとの関わりを大切にしています。

発表したスタッフはナルトミ歯科に勤務して9年目になります。
当初は先輩スタッフの様に、患者さんに安心していただけるような歯科の知識や技術もなく、患者さんとの信頼関係を築いていくにはどうするべきかと悩みもありました。
知識や技術で患者さんから信用してもらうことももちろん大切ですが、信頼関係はコミュニケーションによって築くことができます。

当院は、院長をはじめスタッフ全員が「患者さんによりよい診療を！」と熱意を持って、また、患者さんを最優先に考え、患者さんの立場に立って行動するよう心がけています。

患者さんとの信頼関係は、歯科診療を円滑に進めていくためにもとても重要です。
患者さんが診療に対して何か不安な点があった場合、院長には相談しにくいけれど、親しくしているあのスタッフには話してみようかな…。
そう思っていただけるように、日頃からのコミュニケーションを大切にしています。

これまでの勤務経験を活かし、信頼関係を築くために意識していること、そして、ナルトミ歯科が取り組んでいることについてスライドを用い発表致しました。